Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg tjekke status på min ordre?

Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelse på din e-mail, og når ordren er afsendt, modtager du et sporingsnummer, som du kan bruge på vores hjemmeside. Kontakt os venligst via vores kontaktside, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Der kan gå op til 72 timer, før din ordre behandles og afsendes. Vores distributionscentre er placeret over hele verden. For indenlandske ordrer i USA tager det normalt omkring 2-3 uger. For internationale ordrer kan der gå op til 4-5 uger. 

Vores priser er betydeligt lavere end vores konkurrenters, da vi har et samarbejde med vores leverandører om at sende direkte til kunden! Ulempen ved dette er lidt længere leveringstider, selvom vi gør vores bedste for at få din ordre sendt så hurtigt som muligt.

Sender I internationalt?

Ja! Vi sender til de fleste større lande verden over.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er blevet afsendt, og sporingsnummeret er sendt til din e-mail, skal du blot gå til vores hjemmeside og klikke på siden "Spor min ordre". Derfra kan du få liveopdateringer om din ordre.

Kan jeg annullere min ordre, efter jeg allerede har betalt?

Når vi har afsendt dit produkt, kan du ikke annullere din ordre. Når du har modtaget det, kan du returnere det og få pengene tilbage. Se venligst vores fulde refunderingspolitik for at få flere oplysninger.

Hvordan kan jeg kontakte dig?

Via vores kontaktformular, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt! Tak.